在數位化浪潮下，許多企業面臨著轉型的巨大壓力。在快速變遷的環境中保持競爭力，企業不僅需要保存寶貴的經驗與知識，還要確保員工能夠掌握最新技能，應對未來的不確定性，「未來人才樣貌」的培訓成為企業人資的挑戰。您是否也在為如何有效地提升員工技能而煩惱？是否擔心在AI技術的衝擊下，企業的培訓方式難以跟上時代的步伐？
緯育TibaMe for Business與104人力銀行針對這些議題，跨界聯名舉辦線上講座，並邀請企業領袖分享的實戰經驗。本文整理講座精華，提供您成功企業寶貴的實戰經驗和啟發。
講者：緯育 企業業務處資深經理 李定丞Daniel
在現代企業環境中，企業永續經營已經成為主要目標之一，不僅是大企業，小企業也希望能夠實現。然而，企業的平均壽命卻在過去幾十年中顯著下降。根據調查，2022年臺灣上市企業的平均壽命大約為24-25年，中小企業平均壽命只有7年，能夠存活超過10年的企業只剩下18%。
隨著科技的不斷發展，每十年都有新的技術變革，尤最近十年，AI技術成為了主要的科技進步動力，並且隨著黃氏定律的推動，AI的性能預計在2030年將提高1000倍，這將給我們的工作形態帶來巨大的變革。企業因應這個潮流下的數位轉型過程中，分為數位化、數位優化和數位轉型三個階段。數位化是指開始使用數位產品來進行工作；而數位優化則是通過這些數位工具提升工作效能；數位轉型則進一步創造出新的商業價值。發展過程中，企業需要應對策略、人才、學習資源等多方面的挑戰，此外，企業還需不斷迭代和更新員工的能力，保留資深員工的隱性知識，提升現有員工的管理和問題解決能力，並且重塑他們的技能以應對未來挑戰。
隨著AI時代的來臨，溝通表達能力也正在發生變化。從過去的人與人之間互動，逐步進階到跨部門和跨世代的溝通，如今更需要適應人機之間的協作。因此企業在培訓方面更加複雜，需要針對不同產業、職別的特定需求，設計合適的培訓方案。推薦緯育TibaMe for Business的企業一站式解決方案，提供企業內訓所需的雲端學習平台、線上課程(核心、專業、管理職能)、企業包班與混成培訓課程，提供企業數位優化解方，達成人才永續願景。
講者：瑞嘉軟體科技 人資經理 陳威廷Wayne
Wayne 代表瑞嘉軟體科技，分享了數位轉型的三個主要階段：數位化、數位優化及數位轉型。他強調，企業需要不斷適應科技進步，從最初的數位化到逐步優化，再到創造新的價值模式。因此因應AI時代，快速引入先進的AI工具，如ChatGPT、GitHub Copilot、Gamma、Midjourney等，大幅提高了人力資源管理和程式設計等各職類的運營效率，更促進了人才流動性和員工角色的多樣化。
在跨世代的職場環境中，重新學習顯得尤為重要。隨著技術的更新迭代，許多過去的軟體工具已經不再適用，員工需要不斷學習以適應新的工作需求，AI的出現也使得軟實力與硬實力的結合成為可能，實現了1加1大於2的效果。為了進一步提升員工的能力，瑞嘉的培訓部門設計了包括內部分享、工作指導和workshop等六大培訓模組，幫助員工不斷提高專業技能和適應能力。
透過員工彼此的交流和學習，企業能夠不斷提升工作效能，並創造出一個自主學習的環境，讓員工自然地接受和適應新技術，從而推動企業的持續發展。
金句：“企業的內在驅動力來自於不斷迭代和更新的能力。”
講者：州巧科技 管理總處專案經理 楊雅婷Rita
Rita 在一開場就拋出一個問題：「面對AI浪潮，HR要為公司帶來什麼？」給所有的參與者思考，她認為『與其準備一個AI滿漢全席，不如創造一個自主學習環境！』
為了讓學習與數位傳承真正植入企業的DNA，企業必須打造一個讓員工自然成長的自主學習環境，避免強制性的學習壓力。這樣的環境應包括三個重要組合：提供有效、無痛且即時的服務，擴散資訊，以及服務的相輔相成。例如為了確保學習的有效性，企業導入線上學習平台，需要在平台上線之前先準備豐富的學習內容，確保員工能夠即時找到所需的課程資源，滿足多元的學習需求。且企業在選擇學習平台前，應通過需求調查和試用來評估平台的必要性、即時性、友善性、費用效益、資源廣度和系統穩定度等，最後州巧選擇緯育TibaMe for Business培訓平台，豐富課程以及內容更新迅速獲得了使用者的青睞。
在推動學習文化的過程中，州巧科技開辦了微課設計師認證班，幫助員工學習如何設計和運用微課，並將實體課程轉化為線上課程。為了增強學習體驗，公司在課程開始前舉辦了開學儀式，讓學員熟悉平台功能，並在課程結束後舉辦成果發表會，展示學習成果。並將訓練要求納入晉升條件，不僅看得到員工成長，還促使學習成為員工的習慣。
金句：“與其準備一個AI滿漢全席，不如創造一個自主學習環境！”
講者：邁達特 人資長 楊碩祐Simon
隨著企業對AI工具的運用越來越廣泛，許多公司在進行人才賦能時面臨挑戰。針對這一現象，Simon分享麥達特如何通過大數據與智慧化運作，來協助企業在AI人才管理中取得成果。以新人報到流程為例，
麥達特運用AI和RPA技術優化流程，成功減少了人事資料建檔的時間；在人事管理面，麥達特利用AI分析人才資料庫，建立了精確的人才模型來協助企業選才和預測離職率，分析離職原因，超前部署關心員工，避免人才流，失短時間難以彌補。此外，麥達特還每半年進行一次員工滿意度調查，根據結果調整福利措施。在數位化轉型方面，麥達特開發了虛擬人與生物系統，通過虛擬方式加深員工對企業文化的理解。
Simon 分享麥達特在AI的多元應用實例，他強調，AI不僅僅是提升學習效率的工具，更是企業識別和培養關鍵技能的重要助手。透過AI技術，提供個性化、即時性的學習資源，才能極大化企業的培訓效果。
金句：“AI技術的引入，不僅加速了學習效率，更為企業未來的競爭力奠定了基礎。”
『AI不再僅僅是工具，而是企業創造新價值的引擎！』AI技術和數位化轉型已經成為企業管理和發展中的關鍵驅動力。在瑞嘉軟體、州巧科技和麥達特這些企業的成功案例中，我們可以看到AI如何提升人才管理、學習傳承和運營效率，為企業帶來了更高的競爭力。未來，隨著技術的不斷進步，企業必須持續適應變化，才能在激烈的市場競爭中保持競爭優勢。
